党的十八大以来，中国人寿甘肃省分公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以政治性、人民性为引领，以专业性为保障，努力在转型中升级、在挑战中奋进，走好中国特色金融发展之路。

以政治性为引领 强根铸魂

这十年，中国人寿甘肃省分公司始终坚持政治性，切实把党的政治优势、组织优势和制度优势转化为推动公司高质量发展的可持续动能。

加强思想建设。持续推动常态化学习机制，创新清单式学习管控办法，全面落实“第一议题”制度，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育，落实“我为群众办实事”实践活动共计133项。积极探索“党建融合+”、政治辅导员、青年学谈等系列创新活动，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，推动党员干部思想政治素质不断提升、政治定力不断增强。

聚焦组织建设。大力推进基层党支部标准化、规范化建设，基层党组织建设逐步走向全面覆盖、全面过硬。夯实基层党组织“战斗堡垒”，坚持把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干，不断提升党员能力素质，截至2021年底，全省系统党支部数已达到131个，较2012年提升35.1%，基层党支部覆盖率100%，并将营销员党员纳入支部管理。党员人数1278人，较2012年提升41.5%，其中营销员党员88人，较2012年增长54人。设立红旗党员示范岗111名、党员责任区128个、党员突击队55个、党员服务队16个，发动党员发挥先锋模范作用，带头恪尽职守、创先争优。

强化作风引领。以加强党风廉政建设和反腐败斗争、严格落实中央八项规定精神、持续纠治“四风”问题、推进全面从严治党向纵深发展为契机，紧紧围绕加强和改善党的全面领导，形成主次分明、各负其责、齐抓共管的责任体系和工作格局，确保主体责任上下贯通，落实到位，深入推动党建与业务发展同谋划、同部署、同考核。

以人民性为立场 彰显担当

这十年，中国人寿甘肃省分公司始终牢记人民性，深入贯彻落实党中央重大决策部署，积极致力于地方经济社会建设，较好发挥风险保障职能，公司累计10次获得“甘肃省长金融奖”。

全力推动乡村振兴。中国人寿甘肃省分公司严格落实“四个不摘”要求，持续加大帮扶工作力度，荣获甘肃省委、省政府“2020年度脱贫攻坚帮扶先进集体”、中国人寿保险（集团）公司“助推脱贫攻坚先进集体”称号。截至2021年底，累计投入帮扶资金2193.7万元；派出专兼职帮扶干部162人，帮助1496户、6583人建档立卡贫困人口退出贫困序列；持续深化“两保一孤”保险，承保覆盖全省33个县区255万人，累计风险保障580.5亿元。将“三区三州”深贫地区作为帮扶主阵地，向临夏州投入项目资金284.1万元、甘南州投入项目资金83.9万元。2022年“保险示范村”项目被纳入甘肃省民政厅乡村振兴方案，建成示范村222个，覆盖人数35.5万人；策划推动向全省帮扶联系点捐赠保险项目，将向全省56个行政村66732人，累计风险保额23亿元。

全力支持健康中国建设。围绕客户多样化、个性化的保险需求，成功中标甘肃省医保局城乡大病保险业务，规模超1.2亿元，覆盖140万人。积极推进“百万医疗+重离子就医绿色生命通道”项目，承保并承担“百万医疗+重离子保险”保障客户70145人，累计理赔1232人、赔付1868.3万元。积极推进“医保+商保”理赔直付服务项目，通过医保系统与公司理赔平台对接，实现参保人员共同分享医疗保险、商业保险及免报案、免申请、免等待、免资料、免临柜“一站式”理赔结算服务。

全力落实区域重大战略。持续赞助丝绸之路（敦煌）国际文化博览会，累计投入300余万元，提供风险保障189亿元，以实际行动助力“一带一路”建设。为保险资金支持重大项目建设“搭桥铺路”，截至2021年底，中国人寿在甘肃省内存量投资金额258.8亿元（不含国债和金融债），已出资的各类投资项目4个，投资规模合计111.2亿元。2019年，中国人寿慈善基金会联合甘肃省卫健委、甘肃省红十字会共同向全省21个深度贫困县捐赠价值504万元的疫苗运输冷链车。卓有成效的战略合作，拓宽了合作空间，优化了发展环境，实现了互利共赢。

全力发挥社会治理功能。推广专属养老保险，承保人数893人，业务规模1670.1万元。连续三年向全国妇联定点帮扶县陇南市西和县、定西市漳县的6.9万名建档立卡贫困妇女捐赠“两癌”保险保障，保险保障约6.9亿元，累计为约110万人次提供107亿元风险保额。拓展计划生育家庭保险，进一步扩大保险覆盖面，累计为160余万计生家庭提供风险保障。推广惠民医保，承保2022年“金城·惠医保”项目，累计服务8.3万人次。

以专业性为保障 创新突破

这十年，中国人寿甘肃省分公司不断推动行业转型升级，增强保险营销的专业性，探索客户驱动发展模式，持续推进保险服务数字化转型，在服务创新与优化方面深钻细研。

深化转型，综合实力再上新台阶。在寿险业“二次转型”的大背景下，甘肃省分公司聚焦发展质态，探索打造以客户服务为主线的体系化、品牌化发展路径，实现客户服务、销售管理的数字化、精准化和专业化，推动公司综合经营能力显著提升。2021年实现总保费90.4亿元，市场份额稳居行业第一位；年度保费规模较2012年增长93%，在中国人寿系统内贡献度提升至1.51%。

科技赋能，品牌服务收获新口碑。落地“数字国寿”发展战略，互联网平台用户数突破233万人,保全作业e化率提升至98.9%，新单回访电子化率达到98%；柜面客户平均等候时长3分49秒，十年间时效提升近4倍；全力支持大病保险经营，实现医保数据到大病CIS系统自动流转和理赔业务一站式核对。提升客户服务智能水平，理赔智能替代率达到91.5%，理赔申请支付时效缩短至1.06天；推出“重疾一日赔”“电子票据理赔直付”“特殊客户上门赔”等特色服务，客户获赔率达99.5%，全省赔付支出较2012年增长124.6%。拓展品牌服务内涵外延，锚定老年客户服务痛点统筹推进5类10项服务适老化建设；打造“国寿小画家”“客户节”国寿品牌活动，累计参与人数300多万人。

坚守底线，风控体系更显新活力。坚守“五大治理”思路，持续落实常态化、岗位化排查整治机制，“地毯式”排查风险隐患，加强重点风险监测。建立风控联系人、职场联络员、独立检查员三支队伍，夯实风险防控基础力量，确保风险苗头早预警、早处置。坚持重点问题专项整治，对销售管理、“五虚”问题、承保理赔、单证印章、资金管理、集资诈骗等重点风险持续开展专项治理，全面加强经营风险管控。强化违规行为惩戒，推动构建权责一致的风险处置机制及高质量发展回溯机制，高质量发展及监管风险评级始终保持较高位次。

奋进新征程，建功新时代。中国人寿甘肃省分公司将始终秉承“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的使命担当，回归保险保障本源，坚定不移推进公司发展目标，为甘肃人民提供更加优质多元的保险供给和服务，为经济社会高质量发展贡献力量。

影像仪公司

测量光学仪器

影像测量仪器公司